Son las intenciones globales de una organización, relativas a la calidad, tal como se expresan formalmente por la alta dirección.
Control de calidad es parte de la gestión de la calidad.Esta orientada al cumplimiento de los requisitos de la calidad.Inspección:es una actividad, tal como medir, examinar,ensayar o comparar con un patrón una característica de una entidad y confrontar los resultados con los requisitos especificados para deteminar su conformidad para cada característica.
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